حرکت به سوی ساختن آزمایشگاههای مدرن
مدیران مراکز آزمایشگاهی با درک جایگاه IT در خدمت‌رسانی می‌توانند با سرمایه‌گذاری بسیار اندک (نسبت به هزینه‌ی تجهیزات) اقدام به بسترسازی مناسب از لحاظ نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و آموزش پرسنل نمایند و در آینده‌ی نه چندان دور از مزایای این ارتقاء بهره‌مند شوند.
پیش‌نیازهای حرکت به سمت آزمایشگاههای مدرن چیست؟
برای شروع هر پروژه ابتدا باید بستر مناسبی را جهت پیاده‌سازی پروژه آماده کرد. برای بنا کردن ساختمانی بزرگ و باشکوه باید پی محکم و اسکلت استواری را پیاده‌سازی نمود تا در نهایت آن ساختمان بتواند مدت زمان زیادی را بدون مشکل سرپا باشد. در مورد فن‌آوری اطلاعات نیز اینگونه است. تمام سازمان‌هایی که تمایل به ادامه فعالیت در دوره حاضر را دارند به خصوص سازمان‌های خدماتی، ملزم به استفاده از فن‌آوری اطلاعات هستند. با استفاده از تکنولوژی‌های نوین، آرامش خاطر و اطمینان از انجام صحیح کارها را در دل مراجعین خود پرورش خواهید داد. در این راستا لازم است تا مراکز خدماتی مخصوصاً بخش سلامت، پایه‌ها و پیش‌نیازهای اولیه حرکت به سمت این تکنولوژی‌ها را به خدمت بگیرند. در حال حاضر یکی از نقاط ضعف بارزی که در آزمایشگاههای کشور مشاهده می‌شود، ضعف بستر سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آزمایشگاه‌ها و بالاتر از آن ضعف آموزش پرسنل در این زمینه است. در صورتی‌که بهترین نرم‌افزار مدیریت آزمایشگاه را تهیه نمایید و بهترین سخت‌افزار موجود در بازار را نیز به خدمت بگیرید، ولی افراد حاضر در مجموعه شما اطلاعات کافی برای استفاده از آن‌ها را نداشته باشند کاری از پیش نخواهید برد. بارها دیده‌ام که آزمایشگاه‌ها کلاس‌های مدون و منظمی را برای ارتقاء سطح علمی پرسنل برگزار می‌کنند یا در مورد کنترل کیفی و مستندسازی افرادی بیرون از سازمان را به خدمت می‌گیرند تا امور مربوطه را انجام دهند (البته شاید چون اجبار وجود دارد) ولی برای ارتقاء سطح IT پرسنل هیچ کار خاصی انجام نمی‌شود. حتی وقتی نرم‌افزار جدیدی خریداری می‌شود در بهترین حالت فقط یک نفر از تمام قابلیت‌های آن آگاه است و بقیه پرسنل حتی سراغ منوهای دیگر برنامه نمی‌روند.
مدیران مراکز آزمایشگاهی با درک جایگاه IT در خدمت‌رسانی می‌توانند با سرمایه‌گذاری بسیار اندک (نسبت به هزینه‌ی تجهیزات) اقدام به بسترسازی مناسب از لحاظ نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و آموزش پرسنل نمایند و در آینده‌ی نه چندان دور از مزایای این ارتقاء بهره‌مند شوند.
از دیگر مواردی که مدیران مراکز آزمایشگاهی باید مدنظر داشته باشند تغییر نگرش نسبت به اصل موضوع است. در صورتی‌که نگرش مدیریت نسبت به این تغییرات مثبت نباشد به هیچ عنوان نمی‌توان بقیه را با خود همراه کرد. ابتدا مدیریت باید نیاز این تغییر را احساس کند و اطمینان یابد که بدون استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی مدرن مرکز او قادر نیست تا در آینده پاسخگوی نیاز مراجعین باشد. زمانی‌که این نگرش بدون بازگشت در مدیریت مجموعه پدید آمد می‌توان به سمت هوشمندسازی گام برداشت.
در صورتی که تمایل دارید مطالب بیشتری در این باره مطالعه کنید می توانید به این لینک مراجعه فرمایید.